Pedidos pelo WhatsAppStay Digital
O comprador continua fotografando a anotação, como sempre fez. A IA lê, cruza com o catálogo e monta a proposta. Uma pessoa confere e confirma. O que some é a redigitação.
Se isso acontece na sua operação
- i.
Pedido por foto ou mensagem
Alguém lê a letra corrida, interpreta “balde” e “tb”, redigita no sistema e responde. Cada pedido é trabalho feito duas vezes.
- ii.
Estoque na cabeça de quem separa
O saldo não tem histórico. Quando o número está errado, ninguém sabe em que momento ele errou.
- iii.
Histórico preso na conversa
Repetir o pedido do mês passado é procurar a foto antiga. Se o comprador sai de férias, o histórico vai junto.
O que eu automatizo
- 01
Leitura do pedido por foto
A IA lê a anotação e cruza cada linha com o seu catálogo, entendendo o vocabulário do balcão. Linha em dúvida vira sugestão. Linha não reconhecida trava o pedido, em vez de virar chute.
- 02
Portal de pedidos para o comprador
No celular, por catálogo ou por foto, com o histórico da empresa à mão e a retirada agendada no fechamento.
- 03
Painel da operação
Fila com etapas fixas, da entrada à retirada, e estoque explicado por extrato: cada entrada, saída e ajuste fica registrado.
- 04
Avisos automáticos
E-mail e WhatsApp a cada etapa, com o romaneio em PDF.
- 05
O que já existe entra junto
A planilha atual é importada com prévia antes de gravar. Ninguém recomeça do zero.
Prazos reais
Trabalhos que provam
Como eu trabalho
- i.
Mapear
Converso com quem faz o trabalho na mão e acompanho o processo real. Quem faz, o que entra, o que sai, onde erra e o que custa quando erra.
- ii.
Escolher
Nem tudo vale automatizar. Organizo o que vi em oportunidades e escolho a primeira: a que mais se repete e mais dói.
- iii.
Validar
Monto o fluxo funcionando, muitas vezes com a IA simulada, para testar com quem vai usar antes de pagar por leitura real.
- iv.
Automatizar
Coloco no ar em fatias, com uma pessoa no controle do que importa. O trabalho só termina quando a equipe para de fazer na mão.
Perguntas frequentes
A IA erra a leitura do pedido?
Erra, e o fluxo conta com isso. Cada linha mostra o que estava escrito no papel ao lado do que o sistema entendeu. Linha em dúvida vira sugestão para aceitar ou trocar. Linha não reconhecida trava o pedido até alguém decidir. Nada vira pedido sem uma pessoa conferir.
Meus clientes vão precisar mudar o jeito de pedir?
Não. A decisão que orientou o projeto da distribuidora foi não pedir para ninguém mudar de hábito antes de ganhar alguma coisa com isso. Quem fotografa a anotação continua fotografando.
Funciona com o WhatsApp que eu já uso?
No projeto da distribuidora, o comprador envia a foto pelo portal, no celular, e recebe os avisos por e-mail e WhatsApp. Receber o pedido direto pelo WhatsApp depende da conta e da API que a empresa usa. Vejo isso com você na primeira conversa.
Quanto tempo leva?
Depende do escopo. Um exemplo real: o sistema de pedidos de uma distribuidora foi do primeiro commit à versão atual em 11 dias, com ajustes quase diários a partir do que o cliente pedia.
E o sistema que eu já uso?
Depende do que ele permite. No caso da distribuidora, o sistema novo roda no servidor do próprio cliente e recebeu o catálogo por planilha. Integração com outro sistema eu avalio no diagnóstico, antes de prometer.
Quantos pedidos a sua equipe redigita por dia?